春节是市民用气高峰期，做好能源保供事关千家万户。1月27日，福建省委书记周祖翼、省长赵龙一行莅临福州华润燃气公司，看望慰问坚守一线的干部职工，向大家致以新春问候和美好祝福。在公司祥坂抢维修中心，周祖翼书记、赵龙省长通过福州城市生命线系统深入了解了全市的供气保障、重点场站布局、燃气数字化建设等情况，察看党员创新工作室和抢维修器材装备等，并看望一线抢维修员工。听说春节期间，中心将安排抢维修人员24小时值守并进行重点巡检、做到燃气保供“不打烊”，周祖翼书记充分肯定并叮嘱大家坚决扛起燃气保供责任，时刻绷紧安全这根弦，加强实时监测预警，精准调度、科学维护，及时排查安全风险隐患，扎实做好重点领域、重点时段燃气供应保障。同时要提升群众的安全意识和防范能力，共同筑牢燃气安全防线。福建省委常委、秘书长吴偕林、福建省委常委、福州市委书记郭宁宁、福州市市长吴贤德等领导参加。福州华润燃气董事长李招群、华润燃气福建大区负责人舒展陪同。

5月12日，福州市与福州大学市校合作三十周年发展大会举行。福建省委常委、福州市委书记郭宁宁，中国工程院院士、福州大学校长吴明红出席并致辞。在省市领导及与会人员的共同见证下，福州华润燃气有限公司与福州大学签署“城市燃气安全融合创新实验室”科技项目合作框架协议。该项目将充分利用福州大学的科技资源优势，紧密结合福州市的产业发展与布局，致力于推进产业结构的优化和转型升级。项目重点聚焦于燃气泄漏监测预警、智能管网管理、风险评估与应急处置等关键技术的研发，旨在推动新一代信息技术与燃气安全的深度融合，全面提升城市燃气系统的安全性、智能化和管理水平。经过三方认真协商，一致决定共同推进“城市燃气安全融合创新实验室”的建设工作。市长吴贤德、常务副市长张定锋，以及连江县、闽清县、市科技局、教育局、发改委主要领导和福州市企业代表等参加活动。

为了提供更加优质的服务，经过精心筹备，12月25日起，华润燃气24小时客户服务热线正式升级为“95777”，原热线号码968917将停止使用。本次全国统一客服热线的启用，是华润燃气集团品牌服务升级举措，新的客服热线将给用户提供更加智慧便捷的服务体验，用户拨打热线后，可通过语音播报系统提示按键选择所需要的服务内容，尽享便捷服务。

5月9日，福州市市场监管局四级调研员王延军带领计量处、支队价监科会同省计量院赴华润燃气公司开展民用“三表”计量专项监督检查，通过“督导＋服务”双向发力，靠前指导企业提升规范意识。检查组现场听取了华润燃气公司对于本单位计量管理方面工作汇报，就部分群众关切的问题进行了探讨，调研了其创新开发的民用燃气表信息管理平台，并对照民用“三表”整治工作重点以及省局关于计量技术机构监督检查要求，现场查看企业有关工作台账以及相关设施设备，检查中发现部分问题已督促企业制定整改计划，务必保证整改工作落到实处。王延军调研员指出——对于华润燃气公司创新系统平台并共享数据给监管部门的做法表示认可，体现了企业的合规意识和社会责任意识，后续要继续打磨系统发挥实效。另外提出几点要求：一是提高思想认识，高度重视民用“三表”整治工作重要性，目前福州市有关工作方案已下发，企业要加强组织部署，对照责任清单做好贯彻落实。二是规范运营流程，从安装、收费、维修都要按照法律法规要求，吸取各地安全生产事故经验教训，保证合规经营。三是强化客诉处理，积极回应用户诉求，保障消费者合法权益。四是加强信息互通，发挥好民用燃气表信息管理平台作用，日常发现隐患问题及时反映有关部门。五是加强收费公示，落实明码标价等法定责任义务，加强对梯度收费规则等公示宣传，保障消费者知情权。对于此次检查发现的问题要举一反三，做好自查自纠工作。华润燃气公司表示将积极贯彻落实民用“三表”整治工作方案要求，对于此次检查组发现的问题立整立改，完善公司计量管理、客诉处理、价格公示等方面制度机制，做好燃气表到期轮换工作，同时作为授权计量技术机构，保证良好检定质量。下一步，福州市市场监管局将持续开展民用“三表”整治工作，进一步筑牢计量公平防线，为人民群众营造放心、透明的水电气消费环境。来源：福州市市场监管局 

1月23日，福州华润燃气召开2024年度总结表彰暨2025年工作部署大会。公司管理团队、各部室、下属公司及子公司员工代表齐聚一堂，总结工作、表彰先进，携手规划新一年的发展蓝图。会议全面总结了过去一年工作取得的成绩，并对下一步工作进行了重点部署：一是，推进多气源多通道气源工程建设。要加快管网互联互通与应急保供工程建设，持续优化气源结构，提升气源保障能力，确保城市燃气供应的稳定性和可靠性；二是，加快综合能源业务落地。要聚焦分布式能源、分布式光伏、加气站转型、创新业务这四个方向，并持续积极探索新业务，助推公司转型发展；三是，加强综合服务业务推广。要在综合服务业务上大胆地尝试，深入挖掘用户需求，打造多元化产品矩阵，持续探索综合服务的新增长点；四是，提升客户服务质量。通过深化“客户燃气专属管家”网格化服务，提升团队的专业能力和服务水平，以更加贴心、高效的服务赢得客户的信赖和满意。区域公司财务总监朱晓峰宣读了表彰决定。大会对公司2024年度优秀集体和优秀个人进行了表彰。朱总希望全体员工以获奖者为榜样，不断提升自身业务技能和服务水平，为公司的持续发展贡献自己的力量。福州公司党委书记、董事长李招群在总结讲话中强调，公司要坚定坚持长期主义理念，持续投入基础设施建设，长远规划气源保障，长期重视客户服务，常态化关注人才培养。李董激励全体员工要牢记嘱托、接续奋斗，以“时时放心不下”的责任担当，在综合服务、安全生产、信息化管理方面持续创新，以实干实效不断开创企业发展改革新局面。路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。让我们再启新程，坚持干字当头，同心协力、矢志奋斗，共同书写华润燃气事业的新篇章。